Kullanım Kolaylığı

Kullanım kolaylığı bir ürünün veya hizmetin ne kadar rahat ve basit bir şekilde kullanılabildiğini ifade eder. Kullanıcıların ürünü veya hizmeti kullanırken karşılaştıkları zorlukların az olması ve işlemlerin hızlı bir şekilde gerçekleştirilebilmesi, kullanım kolaylığı açısından önemlidir. Kullanım kolaylığı sağlanan ürünler ve hizmetler, kullanıcıların memnuniyetini artırır ve tercih edilme oranını yükseltir. Kullanıcı dostu arayüzler, anlaşılabilir talimatlar ve sadece gerekli bilgilerin sunulması gibi faktörler kullanım kolaylığını etkileyen unsurlardır.