Botlar, otomatik olarak belirli görevleri yerine getirebilen yazılımlardır. Genellikle tekrarlayan, rutin ve zaman alıcı işleri insan müdahalesine gerek kalmadan yapmak için kullanılırlar. Botlar, programlanabilir algoritmalara sahip olup, belirli bir amaca yönelik olarak çalışırlar. İnternet üzerindeki birçok platformda botlar kullanılmaktadır. Sosyal medya platformlarında, müşteri hizmetleri sitelerinde ve diğer çevrimiçi platformlarda botlar sıklıkla karşımıza çıkar. Botlar, kullanıcıların çeşitli taleplerini karşılayabilir, bilgi sağlayabilir, işlemleri otomatikleştirebilir veya belirli bir süreci yönetebilir. Botlar genellikle yapay zeka teknolojileriyle desteklenir ve geliştirilir. Bu sayede daha karmaşık görevleri yerine getirebilir ve kullanıcılarla daha etkileşimli bir şekilde iletişim kurabilirler.